Implementasi Edukasi Digitalisasi Layanan Pegadaian melalui Aplikasi Tring! by Pegadaian di UPC Biawan Samarinda
Abstract
Kegiatan ini dilaksanakan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan masyarakat dalam memanfaatkan layanan keuangan digital di Unit Pelayanan Cabang Pegadaian Biawan Samarinda. Latar belakang kegiatan ini berangkat dari rendahnya tingkat literasi digital di kalangan nasabah yang masih cenderung lebih nyaman bertransaksi secara konvensional. Tujuan utama kegiatan ini adalah memberikan edukasi dan pendampingan penggunaan aplikasi Tring! by Pegadaian agar masyarakat dapat bertransaksi secara mandiri, aman, dan efisien. Metode pelaksanaan meliputi sosialisasi langsung, demonstrasi penggunaan aplikasi, serta pendampingan personal kepada setiap peserta. Selama satu bulan pelaksanaan, kegiatan ini melibatkan total 100 nasabah yang mengikuti sesi edukasi dalam beberapa tahap untuk menciptakan proses pembelajaran yang lebih interaktif dan efektif. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman dan kemampuan digital peserta, di mana 81% berhasil mengunduh dan mendaftar aplikasi secara mandiri, 14% sudah menjadi pengguna aktif sebelumnya, sementara 6% masih mengalami kendala teknis dan 8% tetap memilih transaksi konvensional. Edukasi berbasis interaksi langsung terbukti mampu menumbuhkan rasa percaya diri, meningkatkan kesadaran digital, serta mempercepat efisiensi layanan di lingkungan Pegadaian. Secara keseluruhan, kegiatan ini menegaskan pentingnya pendekatan edukatif berbasis pengalaman dan komunikasi dua arah dalam memperkuat kesiapan masyarakat menghadapi era transformasi digital, sekaligus membangun kepercayaan dan kemandirian dalam penggunaan layanan keuangan modern.
Downloads
Copyright (c) 2025 Fatkhul Sani Rohana, Aliyah Khairunnisa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Dengan mengirimkan naskah artikel, berarti penulis setuju dengan segala kebijakan yang ditetapkan oleh jurnal dan penerbit.
Penulis menyatakan bahwa:
- kebijakan ini telah diketahui dan disetujui bersama oleh semua penulis;
- naskah artikel belum dipublikasikan secara resmi sebelumnya di media ber-ISSN atau ber-ISBN yang terdaftar, kecuali dalam bentuk abstrak atau sebagai bagian dari materi kuliah, atau skripsi/tesis/disertasi yang tidak diterbitkan;
- naskah tidak sedang dalam proses editorial dan dipertimbangkan untuk publikasi di tempat lain;
- publikasi naskah ini telah disetujui oleh semua penulis, institusi afiliasi penulis, otoritas yang bertanggung jawab, dan lembaga di mana kegiatan telah dilakukan;
- naskah berisi materi yang aman dari pelanggaran hak cipta;
Perjanjian Hak Cipta dan Lisensi
- Penulis memiliki hak cipta dan hak kepemilikan lainnya yang terkait dengan artikel.
- Penulis memiliki hak dan diizinkan untuk menggunakan substansi artikel untuk karya-karya penulis berikutnya, termasuk untuk keperluan bahan/materi kuliah dan buku.
- Penulis menyerahkan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan di bawah Lisensi Creative Commons (CC BY 4.0).
Pernyataan Lisensi CC BY 4.0
Anda diperbolehkan:
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial.
Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi berikut ini.
- Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
- Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.
