Transformasi Pengelolaan Marketplace Shopee dalam Meningkatkan Visibilitas dan Daya Saing UMKM Konveksi Jekatex Lampung Timur

Abstract

Perkembangan ekonomi digital mendorong usaha mikro dan kecil untuk memanfaatkan marketplace sebagai sarana pemasaran. Namun, banyak pelaku usaha belum mampu mengelola platform tersebut secara strategis sehingga visibilitas dan daya saing produk belum optimal. Kegiatan pengabdian ini bertujuan mentransformasi pengelolaan marketplace Shopee pada Konveksi Jekatex Lampung Timur melalui pelatihan dan pendampingan strategi optimasi konten dan fitur promosi. Kegiatan dilaksanakan dalam rentang waktu dua bulan dengan melibatkan lima orang pengelola usaha sebagai peserta utama. Metode yang digunakan meliputi observasi awal, pelatihan penyusunan deskripsi produk berbasis kata kunci, optimalisasi visual produk, pemanfaatan fitur promosi, serta pendampingan praktik langsung dalam pengelolaan akun marketplace. Evaluasi dilakukan melalui perbandingan kondisi sebelum dan sesudah kegiatan serta wawancara reflektif dengan mitra. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kualitas deskripsi produk, aktivasi fitur promosi, konsistensi pembaruan konten, serta peningkatan interaksi pelanggan pada akun marketplace mitra. Mitra juga menunjukkan peningkatan pemahaman mengenai strategi visibilitas digital dan pengelolaan marketplace secara sistematis. Kegiatan ini memberikan manfaat berupa penguatan literasi digital, peningkatan kapasitas manajerial pemasaran daring, dan penguatan daya saing usaha dalam lingkungan perdagangan digital. Kegiatan ini menegaskan bahwa transformasi digital pada usaha mikro tidak hanya bergantung pada akses teknologi, tetapi pada perubahan pola pikir dan strategi pengelolaan marketplace secara terencana dan partisipatif.